Prazo de entrega de prótese: combinar e cumprir
Prazo estourado é uma das maiores fontes de atrito entre laboratório e dentista, e quase sempre nasce de uma combinação vaga no começo. Esta página mostra como definir um prazo realista, considerar as etapas que ele esconde e registrar o combinado para que ele seja cobrável dos dois lados.
Do pedido ao repasse, em um fluxo só
O pedido entra organizado, o pagamento fica reservado antes da produção e o repasse cai na conta do laboratório após a entrega.
- PedidoDentista descreve o caso
- OrçamentoLaboratórios respondem
- PagoValor reservado na plataforma
- ProduçãoLab trabalha com segurança
- EntregaRepasse cai na conta do lab
Por que o prazo combinado costuma falhar
Boa parte do atraso não vem da bancada: vem de uma data acordada no susto, sem considerar prova, ajuste, eventual reprova e a logística de ida e volta. 'Fica pronto semana que vem' é um desejo, não um prazo.
Quando o prazo não é registrado, cada lado lembra de um número diferente. Na hora da cobrança, vira discussão sobre o que foi dito, sem nada para sustentar.
Como chegar a um prazo realista
Um prazo confiável considera o caminho inteiro, não só a produção:
- O tipo de trabalho: uma coroa unitária e um protocolo total não cabem no mesmo prazo.
- As etapas de prova e ajuste, que dependem da agenda do paciente.
- A margem para uma eventual reprova, sem virar promessa impossível.
- A logística de coleta e entrega, quando há modelo físico.
- A sua fila real de trabalho na semana, não a fila ideal.
Comunicar antes, não depois do atraso
Quando algo sai do previsto — uma reprova, uma falta de material, um pico de demanda — avisar antes do prazo vencer preserva a relação. O atraso comunicado a tempo é um contratempo; o atraso descoberto pelo dentista no dia da entrega vira quebra de confiança.
Para isso funcionar, o prazo precisa estar visível para os dois lados desde o início, e não escondido em uma mensagem antiga.
Prazo visível e registrado na iDente
Na iDente, o prazo entra no pedido e fica visível para o dentista e o laboratório, junto de material, cor e arquivo. A combinação não depende de memória: o que foi acordado está registrado, o que ajuda os dois lados a cobrar e a cumprir.
A iDente não produz pelo laboratório nem garante que nenhum prazo vai atrasar. O que ela faz é tornar o prazo combinado explícito e registrado, em vez de uma frase solta no WhatsApp.
Perguntas frequentes
Considere o tipo de trabalho, as etapas de prova e ajuste, a margem para uma eventual reprova, a logística de coleta e entrega e a sua fila real de trabalho. Um prazo realista cobre o caminho inteiro, não só a produção.
Comunicar antes de o prazo vencer. O atraso avisado a tempo é um contratempo administrável; o atraso descoberto pelo dentista no dia da entrega corrói a confiança.
O prazo entra no pedido e fica visível e registrado para os dois lados, junto de material, cor e arquivo. Não garante que nada vai atrasar, mas tira a combinação da memória e do WhatsApp solto.
Quero o prazo combinado visível no pedido
Deixe seu contato. O fundador da iDente mostra pelo WhatsApp como o prazo fica registrado e visível para os dois lados, junto do resto do pedido.